Politique de Confidentialité

Sublime Masterclass respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons, traitons et protégeons les informations fournies par les participantes, clientes, visiteurs du site et personnes qui communiquent avec nous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Sublime Masterclass.

• Adresse : à compléter
• SIRET : à compléter
• Contact : sublime@sublimemasterclass.com

2. Données que nous pouvons collecter

Nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Pays de résidence
• Coordonnées d'une personne à prévenir en cas d'urgence
• Informations de réservation
• Informations de paiement
• Régime alimentaire
• Allergies et sensibilités
• Informations de santé communiquées volontairement pour votre sécurité
• Préférences relatives aux retraites
• Préférences de communication
• Témoignages fournis volontairement
• Photographies, vidéos, enregistrements et contenus médias lorsque le consentement a été donné ou que la loi le permet

Notre site peut également collecter des informations techniques :

• Adresse IP
• Informations sur l'appareil
• Type de navigateur
• Données d'utilisation du site
• Cookies et données de mesure d'audience

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale (RGPD)	Conservation
Traiter les réservations et gérer la participation	Exécution du contrat (art. 6.1.b)	10 ans (obligations comptables)
Communiquer avec les participantes, répondre aux demandes	Exécution du contrat (art. 6.1.b)	3 ans après le dernier contact
Gérer les régimes alimentaires, allergies et exigences de sécurité	Consentement explicite (art. 9.2.a) — données de santé	Supprimées 3 mois après l'événement
Émettre factures et pièces comptables	Obligation légale (art. 6.1.c)	10 ans (art. L123-22 code de commerce)
Newsletters et communications promotionnelles	Consentement (art. 6.1.a)	3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au retrait
Améliorer nos services, sécurité du site	Intérêt légitime (art. 6.1.f)	13 mois maximum

4. Informations de santé

• Certaines retraites nécessitent que les participantes signalent des restrictions alimentaires, allergies, besoins d'accessibilité, préoccupations de santé ou coordonnées d'urgence.
• Ces informations sont demandées uniquement pour votre sécurité et le bon déroulement de l'événement.
• Elles relèvent des catégories particulières de données (art. 9 RGPD) et sont traitées sur la base de votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Leur accès est restreint aux membres de l'équipe qui en ont opérationnellement besoin.
• Il appartient aux participantes de fournir des informations exactes.

5. Données de paiement

• Les paiements sont traités par des prestataires tiers (Stripe, PayPal).
• Sublime Masterclass ne conserve aucune donnée de carte bancaire sur ses propres systèmes.
• Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du prestataire de paiement utilisé.

6. Partage des informations

Vos données peuvent être partagées, uniquement lorsque cela est nécessaire, avec :

• Hôtels et hébergeurs
• Lieux d'accueil
• Transporteurs
• Prestataires d'activités
• Praticiennes bien-être
• Professionnels de la beauté
• Prestataires participant à l'organisation
• Prestataires techniques (site et système de réservation)
• Conseils professionnels
• Autorités, lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.

7. Communications marketing

• Vous pouvez recevoir des communications relatives à vos réservations, aux événements et aux informations pratiques.
• Les communications promotionnelles ne sont envoyées qu'avec votre consentement, recueilli par une case distincte et non pré-cochée.
• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, sans que cela affecte vos réservations.

8. Photographies, vidéos et médias

Les retraites, ateliers et événements peuvent donner lieu à des photographies, vidéos, témoignages, entretiens, enregistrements audio et contenus promotionnels.

Les participantes qui ne souhaitent pas apparaître doivent en informer Sublime Masterclass avant le début de l'événement.

Les contenus autorisés peuvent être utilisés pour :

• Le contenu du site
• Les supports marketing
• Les réseaux sociaux
• Les campagnes promotionnelles
• Les contenus pédagogiques
• Le développement commercial

9. Sécurité des données

• Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, l'usage abusif ou la perte : chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe hachés, accès restreint par rôle, journalisation des accès.
• Aucun système en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Durées de conservation

Les durées applicables figurent dans le tableau de l'article 3. À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Les enregistrements comptables sont conservés dix ans conformément à la loi, mais dépersonnalisés lorsqu'une demande d'effacement est exercée.

11. Transferts hors Union européenne

• Sublime Masterclass peut organiser des retraites et des événements dans plusieurs pays.
• Vos données peuvent occasionnellement être transmises à des fournisseurs, lieux d'accueil, hébergements, transporteurs ou prestataires situés dans d'autres juridictions lorsque cela est nécessaire à l'organisation.
• Tout transfert hors de l'Espace économique européen est encadré par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Rectification — corriger des informations inexactes
• Effacement — demander la suppression de vos données
• Retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif
• Opposition — vous opposer à certains traitements
• Limitation — demander la suspension d'un traitement
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Information — savoir comment vos données sont utilisées

Pour exercer ces droits, écrivez à sublime@sublimemasterclass.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

13. Cookies et mesure d'audience

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies soumis à votre consentement. Le détail figure dans la politique de cookies.

14. Données des mineurs

• Les services Sublime Masterclass s'adressent à des personnes majeures.
• Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans autorisation appropriée.

15. Modifications de cette politique

• La présente politique peut être mise à jour ponctuellement.
• Les versions mises à jour sont publiées sur le site et prennent effet dès leur publication.
• Chaque version est numérotée et datée.

16. Contact

Toute question relative à la présente politique, toute demande d'exercice de vos droits ou toute préoccupation concernant vos données peut être adressée à sublime@sublimemasterclass.com.

17. Acceptation

En utilisant le site, en soumettant un formulaire, en effectuant une demande, en réservant un service, en participant à un événement ou en prenant part aux activités Sublime Masterclass, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente politique de confidentialité.